سوالات متداول

1) چطور از وضغیت سفارش خود مطلع شوم؟

پاسخ: از قسمت "پروفایل" و "سفارشات من" در سایت فروشگاه

2) سفارش من هنوز به دستم نرسیده است. چگونه پیگیری کنم؟

پاسخ:  در ارسال پستی کد رهگیری توسط شرکت پستی پیامک می شود. در هر مرحله شما عزیزان می توانید با وارد کردن کد رهگیری مربوطه در سامانه ی رهگیری شرکت پست از آخرین وضعیت بسته ی خود اطلاع کسب نمایید.

3)آیا در صورت مناسب نبودن سایز سفارش امکان تعویض وجود خواهد داشت؟

پاسخ: بله. امکان تعویض سایز لباس در صورت وجود سایز مد نظر داخل فروشگاه ممکن می باشد.

4) ارسال مرسوله برای شهرستان چقدر طول میکشد؟

پاسخ: تیم ما به محض دریافت سفارش شما اقدام به جمع آوری از انبار و بسته بندی سفارشتان خواهند نمود. مدت زمان معمول لازم برای دریافت بسته در شهرستان 4 الی 5 روز کاری خواهد بود.

5) چگونه میتوانم کد مرسوله ی پستی را پیگیری نمایم؟

پاسخ: از طریق سامانه ی پیگیری مرسولات پستی به آدرس:    https://tracking.post.ir  

6) آیا سایت فروشگاه دارای شعبه ی حضوری نیز می باشد؟

پاسخ: بله.فروشگاه حضوری گالری پوشاک مردانه ی کاج در استان آدربایجان شرقی - شهرستان اسکو - بخش مرکزی - خیابان طالقانی جنوبی - مجتمع پایتخت - پلاک42 - فروشگاه کاج در خدمت مشتریان گرامی می باشد.

7)آیا فروشگاه نماد اعتماد کسب کرده است؟

پاسخ: بله با مراجعه به سایت فروشگاه میتوانید در پایین صفحه نماد اعتماد الکترونیک (اینماد) مختص سایت فروشگاه را مشاهده نمایید.